WWW.EL.Z-PDF.RU
БИБЛИОТЕКА  БЕСПЛАТНЫХ  МАТЕРИАЛОВ - Онлайн документы
 


«по оказанию государственных услуг и применению информационных технологий за 8 месяцев 2017 год.   Обеспечение доступности и ...»

Отчет

о деятельности акимата Сарыкольского района

по оказанию государственных услуг и применению информационных технологий за 8 месяцев 2017 год.

 

Обеспечение доступности и повышения качества оказания государственных услуг остается одним из приоритетных направлений государственной политики.

Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.

Согласно Реестру государственных услуг от 18 сентября 2013 года № 983 с изменением от 9 февраля 2015 года № 45 исполнительными органами акимата района и их подведомственными организациями оказываются 91 государственных услуг (аппаратами акимов сельских округов, села Маяк и п. Сарыколь - 12, отделами жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог – 5, образования (их подведомственными организации) – 23, занятости и социальных программ – 19, земельных отношений – 10, экономики и бюджетного планирования – 1, ветеринарии – 4, РАГС – 9, архитектуры, градостроительства и строительства – 6, физической культуры и спорта – 1, сельского хозяйства - 15).

За 8 месяцев 2017 года всеми услугодателями акимата района было оказано 23947 государственных услуг, в том числе непосредственно в государственном органе 8362, через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» – 2244, посредством портала «электронного правительства» – 13341.

В районе функционируют 1 филиал Центра обслуживания населения, для доступного получения государственных услуг по принципу «одного окна».

В целях упрощения процесса получения услуг, в ЦОНах работают сектора самообслуживания «ConnectionPoint», в которых каждый клиент может получить электронную услугу самостоятельно, либо при помощи работника ЦОНа.

Наиболее востребованными государственными услугами за отчетный период являлись:

в сфере образования - «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования», «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах» и «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»; в сфере занятости и социальной защиты населения - «Регистрация и постановка на учет безработных граждан», «Выдача направлений лицам на участие в активных формах содействия занятости»;

в сфере сельского хозяйства - «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных, с выдачей ветеринарного паспорта»;

в сфере архитектурной и градостроительной деятельности – «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан»;

в сфере земельных отношений – «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков»;

в сфере жилищно-коммунального хозяйства – «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными исполнительными органами решения о предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным исполнительным органом в частном жилищном фонде».

Работа с услугополучателями.

С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам на Официальном интернет-ресурсе акима Сарыкольского района в разделе «Государственные услуги» размещены ссылки на Закон Республики Казахстан «О государственных услугах», Реестр государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, перечень государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями акимата Сарыкольского района, стандарты и регламенты государственных услуг, «Обсуждение проектов стандартов государственных услуг».

Для удобства пользователей на главной странице интернет–ресурса размещен баннер веб-портала электронного правительства «Egov.kz».

В государственных органах, участвующих в оказании государственных услуг, Закон РК «О государственных услугах», реестр, стандарты и регламенты государственных услуг, график работы размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах.

В настоящее время, ведется работа по приведению в соответствие зданий и помещений для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидам и маломобильным группам населения.

Основные принципы в предоставлении государственных услуг:

·     правомерность предоставления;

·     заявительный порядок обращения;

·     правомерность взимания с заявителей государственной пошлины;

·     открытость деятельности в предоставлении государственных услуг;

·     доступность обращения за предоставлением государственных услуг;

·     возможность получения государственных услуг в электронной форме.

Руководители и специалисты исполнительных органов совместно с инспекторами отдела филиала РГП «ЦОН» Сарыкольского района на постоянной основе проводят разъяснительную работу по улучшению оказания государственных услуг посредством систем ИИС ЦОН и веб-портала «электронного правительства».

За отчетный период по разъяснению основных положений стандартов и регламентов государственных услуг в государственных учреждениях отделом информационных технологий и государственных услуг проведено 7 семинар-совещаний и часов контроля.

В соответствии с Медиа-планом по популяризации механизмов получения государственных услуг в электронной форме, в том числе по информированию пользователей об электронных государственных услугах на страницах газеты «Сарыколь» опубликованы материалы по оказанию услуг в государственных органах, через ЦОН, а также о возможности получения различных видов услуг через портал egov.kz.

Также на LED экране находящийся центральной площади размещены и транслируются видеоролики о возможности получения государственных услуг на альтернативной основе посредством Центров обслуживания населения и Портала электронного Правительства «Egov.kz».

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

Первоочередное внимание уделяется автоматизации процессов оказания государственных услуг и повышению качества их оказания в электронном виде. Заявления, поступившие с портала «электронного правительства», обработаны своевременно. При возникновении технических неисправностей специалистами отделов, работающих в информационных системах, направляются акты в АО «НИТ».

Мы считаем, что непопулярность портала государственных услуг базируется на многих моментах, пять из которых самые важные. Это:

- низкий уровень компьютерной грамотности горожан;

- банальное незнание граждан о существовании портала;

- отсутствие доступа к интернету;

- нежелание пользоваться чем-то новым;

- неудобство непосредственно самого портала.

Для повышения качества оказания государственных услуг населению прошли курсы обучения по тематике касательно предоставления государственных услуг специалисты непосредственно работающие в Информационных системах в сфере образования, архитектуры и градостроительства, земельных отношений, сельского хозяйства и ветеринарии, жилищно-коммунального хозяйства и прочие.

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Ежеквартально проводится работа по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг.

За 8 месяцев 2017 года допущено 2 факта нарушений установленных сроков оказания государственных услуг.

За нарушения требований стандартов и регламентов государственных услуг к дисциплинарной ответственности в виде замечания привлечены 2 должностных лица.

В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги.

За анализируемый период жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

Похожие работы:

«КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ"Развитие познавательной и творческой активности у детей" Рисование едва ли не самый интересный вид деятельности детей. И неудивительно, деятельность эта позволяет ребёнку отразить...»

«Памятка муниципального служащегоПАМЯТКА Данная памятка разработана в целях исключения и профилактики проявлений коррупционного характера в отношении муниципальных служащих Администрации Морозовского района, при осуществлении ими своих должностных обязанностей.Памятка предназначена в первую...»

«Охранные_зоны_сущ. Охранные зоны1. Охранные зоны на территории городского округа определены от следующих видов объектов:1) линии электропередач:а) в размере 1 метра в каждую сторону от оси кабельных линий электропередач;б) в размере 2 метров в каждую сторону от оси...»

«Разработка технологии получения электронных крупномасштабных планов сложных инженерных сооружений по результатам наземной лазерной съемки Специальность 25.00.35 – Геоинформатика Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата технических наук Общая характеристика работы Актуальность диссертационной работы: Высокая оперативность сбора пространственных данных об объекта...»

«Познавательные универсальные учебные действия.  Задание 1. Среди хаоса букв в прямоугольнике найдите названия пяти животных и выпишите их в ряд. Среди выписанных животных исключите одно лишнее. На основании какого признака вы его выделили?Л Я Г Ч Е ЙК Ш У Ц Р ЕА З А Я В ВО Б А Б Ь...»

«ИЗВЕЩЕНИЕ о проведении запроса котировок цен Выполнение работ по текущему ремонту рулонной кровли многоквартирных домов.1. Заказчик (наименование, местонахождение, почтовый адрес, адрес электронной почты,...»

«Некоммерческое партнерство Саморегулируемая организация "Региональное Объединение Проектировщиков" (НП СРО "РОП") П р о т о к о л № 452 заседания Совета саморегулируемой организации Некоммерческого п...»

«Памятка о печном отопленииПАМЯТКА О ПЕЧНОМ ОТОПЛЕНИИ Неправильно сложенная печь может стать причиной пожара в доме. Чтобы этого не случилось, не поручайте кладку печи лицам, не знакомым с правилами пожарной безопасности при устройстве печного отопления.Перед началом отопительного сезона печи необходимо проверить и о...»

«ГОДОВОЙ ОТЧЕТ по урегулированию сложной орнитологической обстановки на территории АО "ДАНОН" в 2016г.Актуальность проблемы:Состояние орнитологической обстановки на территории АО "ДАНОН" на дату начала биотехнических мероприятий по сокращению их численности (1.04.2016г.) выглядело следующим образом. Локальную популяц...»

«890270-1079500 ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ПРИМОРСКОГО КРАЯКРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"УССУРИЙСКИЙ АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОЛЛЕДЖ"СБОРНИК ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ по дисциплине "Информатика" для студентов очной формы обучения специальности: 23.02....»







 
2018 www.el.z-pdf.ru - «Библиотека бесплатных материалов - онлайн документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 2-3 рабочих дней удалим его.