WWW.EL.Z-PDF.RU
БИБЛИОТЕКА  БЕСПЛАТНЫХ  МАТЕРИАЛОВ - Онлайн документы
 


«323596036195001. Ваш возраст: 1) 18-25 лет 3) 46-60 лет 2) 26-45 лет 4) Старше 60 лет 2. Санитарно-гигиенические условия в учреждении (чистота, исправность сантехники): 1) ...»

Анкета удовлетворенности пациентов лечением в санаторно-курортной организации ФМБА

В нашем учреждении проводятся мероприятия, направленные на повышение доступности и улучшение качества санаторно-курортной помощи. Пожалуйста, уделите немного времени заполнению данной анкеты. Для нас важно узнать Ваше мнение (как положительное, так и критическое) о наших услугах и работе наших сотрудников. Ваши ответы помогут нам оценить и улучшить нашу работу. Мы гарантируем анонимность Ваших ответов. Заранее благодарим Вас за участие в анкетировании.

323596036195001. Ваш возраст:

1) 18-25 лет 3) 46-60 лет

2) 26-45 лет 4) Старше 60 лет

2. Санитарно-гигиенические условия в учреждении (чистота, исправность сантехники):

1) Полностью соответствовало ожиданиям

2) В целом соответствовало ожиданиям

3) Намного ниже ожидания

4) Затрудняюсь ответить

3. Комфортность пребывания в учреждении (удобство, эстетика, заполнение времени ожидания, наличие наглядной информации (брошюр, плакатов) и др.):

1) Полностью соответствовало ожиданиям

2) В целом соответствовало ожиданиям

3) Намного ниже ожидания

4) Затрудняюсь ответить

4. Объем информирования и доходчивости разъяснений, рекомендаций и назначений:

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

5. Культура обслуживания, вежливость:

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

6. Как Вы оцениваете работу врачей нашего учреждения (профессионализм, неформальное отношение к делу, адекватность методов диагностики и лечения, искреннее желание помочь пациенту, заинтересованность в результатах)?

1) Высоко 3) Очень высоко 5) Средне

2) Низко 4) Очень низко

7. Как бы Вы оценили отношение к работе среднего медицинского персонала (профессиональные навыки, добросовестность, четкость выполнения манипуляций и процедур, дисциплинированность, ответственность и прочее)?

1) Высоко 3) Очень высоко 5) Средне

2) Низко 4) Очень низко

8. Как бы Вы оценили уровень организации питания/обслуживания в обеденном зале?

1) Высоко 3) Очень высоко 5) Средне

2) Низко 4) Очень низко

9. Как бы Вы оценили качество и объем питания в учреждении?

1) Высоко 3) Очень высоко 5) Средне

2) Низко 4) Очень низко

10. Заинтересованность медицинского персонала в результатах лечения пациента:

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

11. Уровень доверия к врачебному персоналу:

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

12. Доступность консультации врачей-специалистов (кардиолог, невролог, гастроэнтеролог, офтальмолог, отоларинголог и др.):

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

13. Доступность получения физиотерапевтического и других видов лечения (массаж, ЛФК):

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

14. Доступность получения диагностического обследования:

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

15. Навязывание платных услуг:

1) Постоянно 3) Никогда

2) Иногда 4) Затрудняюсь ответить

16. Если Вас не удовлетворяет качество медицинской помощи, укажите, что именно:

1) Результаты обращения за медицинской помощью в санатории

2) Квалификация врачей

3) Квалификация среднего медицинского персонала

3) Качество диагностических исследований

4) Длительность ожидания лечебно-диагностических процедур

5) Недостаточное внимание со стороны медицинского персонала

6) Другое________________________________________

17. Как бы Вы оценили организацию культурно-массовых мероприятий и сервисных услуг?

1) Высоко 3) Очень высоко 5) Средне

2) Низко 4) Очень низко

18. Если бы у Вас был выбор, продолжали бы Вы пользоваться услугами нашего учреждения?

1) Да 2) Нет 3) Затрудняюсь ответить

19. Довольны ли Вы результатами обращения/ лечения в нашем учреждении? Как бы Вы оценили результат?

1) Высоко 3) Очень высоко 5) Средне

2) Низко 4) Очень низко

1) Да 2) Нет 3) Затрудняюсь ответить

20. Что, по Вашему мнению, необходимо изменить в работе данного лечебного учреждения?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________С уважением, Коллектив МЦ РЕШМА

*Внимание! По желанию Вы можете оставить свою контактную информацию: ФИО, телефон, e-mail, номер комнаты:

Похожие работы:

«Положение о Кубке России-2017 по легкой атлетике лиц с ПОДА в закрытых помещенияхКЛАССИФИКАЦИЯ СОРЕВНОВАНИЙ Зимний Кубок России-2017 по легкой атлетике среди спортсменов с ПОДА будет проводиться в статусе личных соревнований. Соревнования проводятся в мане...»

«ПУБЛИЧНЫЙ ОТЧЕТ Муниципального бюджетного учреждения культуры "Публичная библиотека" Новоуральского городского округа за 2016 год Представляем Вашему вниманию публичный отчёт...»

«ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ Московское среднее специальное училище олимпийского резерва №2 (колледж) Департамента физической культуры и спорта города Москвы (ГБПОУ МССУОР №2 Москомспорта) Контрольная рабо...»

«Тема уроку. Різноманітність рослин у природі (квіткові рослини, хвойні, папороті, хвощі, мохи, водорості). Мета. Ознайомити учнів з різноманітністю рослин у природі; розвивати вміння аналізувати і класифікувати; виховувати любов до природи, бажання охороняти і прим...»

«НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ НАУК УКРАЇНИ ІНСТИТУТ СОЦІОЛОГІЇ АНДРІЄВСЬКА ЮЛІЯ ДМИТРІВНА УДК 316.7ПРИВАТНІСТЬ ЯК СОЦІОКУЛЬТУРНИЙ ФЕНОМЕН 22.00.01 – теорія та історія соціології Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата соціологічних наукНауковий керівник: Злоб...»

«Міністерство освіти і науки України ТНПУ ім. В. ГнатюкаКонспект уроку на тему: "Оформлення сторінок текстового документа"Виконала: студентка групи М-52 Барабаш ОксанаМетодист: Мандзюк Віктор ІвановичВчитель: Кравч...»

«C.Г. Кляшторный Рабы и рабыни в древнетюркской общине (по памятникам рунической письменности Монголии). // Древние культуры Монголии. Новосибирск: 1985. С. 159-168.   [ Краткие постраничные сноски, отмеченные в оригинале звёздочками *,...»

«МБУК ЛРРК "Ленинская централизованная библиотечная система" Ленинская районная библиотека 13963655715НАЗВАНИЯ  И  ФОРМЫ  МАССОВОЙ  РАБОТЫ  БИБЛИОТЕК  (библиоподсказки) Ленино 2015 Дорогие  коллеги! все мы прекрасно знаем, сколько времени тратится уходит на поиск интересных названий и форм работы. Пре...»

«РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЗАПОЛНЕНИЮПАСПОРТОВ ДОСТУПНОСТИ Паспорт доступности объекта для инвалидов заполняется на основании анкеты обследования. Форма паспорта доступности – Приложение 1, форма анкеты до...»







 
2018 www.el.z-pdf.ru - «Библиотека бесплатных материалов - онлайн документы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 2-3 рабочих дней удалим его.